Termini e Condizioni di Servizio
Data di Entrata in Vigore: 1 Gennaio 2025
Benvenuti su chikenroad-2.it. Questi Termini e Condizioni di Servizio regolano il rapporto legale tra voi e Chicken Road Italia S.r.l., una società registrata in Italia, per l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi di gioco offerti, inclusa la slot game "Chicken Road 2.0".
⚠️ Informazioni Importanti – Clausole con Potenziale Impatto sui Vostri Interessi
Questa sezione evidenzia le clausole più critiche dei presenti Termini e Condizioni di Servizio che potrebbero avere un impatto significativo sui vostri diritti e obblighi. Vi invitiamo a leggere attentamente questi estratti.
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Identità dell'Operatore e Licenza ADM
Cosa significa per voi: Operiamo sotto licenza ADM n. 15432, garantendo un ambiente di gioco legale e regolamentato in Italia. La nostra identità completa è verificabile e trasparente.
Impatto: La vostra sicurezza e la legalità del gioco sono garantite da un'autorità statale.
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Requisiti di Età e Verifica dell'Identità (KYC/AML)
Cosa significa per voi: È obbligatorio avere almeno 18 anni per giocare. Richiediamo la verifica della vostra identità e della fonte dei fondi per prevenire il gioco minorile, le frodi e il riciclaggio di denaro.
Impatto: Il mancato rispetto comporterà la chiusura del conto e l'annullamento di eventuali vincite.
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Gioco Responsabile e Strumenti di Autolimitazione
Cosa significa per voi: Al momento della registrazione dovete impostare limiti finanziari. Offriamo strumenti di autoesclusione e "reality checks" per aiutarvi a mantenere il controllo.
Impatto: L'aumento dei limiti richiederà 24 ore di attesa, la diminuzione è immediata.
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Protezione dei Fondi del Giocatore
Cosa significa per voi: I vostri fondi sono tenuti in conti bancari segregati, separati dai fondi operativi della società, in conformità ADM.
Impatto: I vostri fondi sono protetti anche in circostanze eccezionali.
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RTP e Equità del Gioco
Cosa significa per voi: "Chicken Road 2.0" ha un RTP del 95.5%. Il gioco è basato su sistema "provably fair" con RNG certificato GLI.
Impatto: L'equità è garantita da certificazioni indipendenti.
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Trattamento dei Dati Personali (GDPR)
Cosa significa per voi: Trattiamo i dati in conformità GDPR. Alcuni diritti potrebbero essere limitati da obblighi normativi nel gioco d'azzardo (dati conservati per 5 anni).
Impatto: La vostra privacy è importante, ma la conformità alle leggi può richiedere conservazione dati per periodi specifici.
1. Identità dell'Operatore e Dettagli di Contatto
1.1 Dettagli dell'Operatore
Il sito web https://chikenroad-2.it è gestito da:
- Nome Legale Completo: Chicken Road Italia S.r.l.
- Indirizzo Registrato: Via Monte Napoleone, 8, 20121 Milano MI, Italia
- Numero REA: MI - 2567890
- Codice Fiscale / P.IVA: 09876543210
- Data di Costituzione: 12 Giugno 2019
1.2 Informazioni sulla Licenza
- Autorità di Rilascio: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Italia
- Numero di Concessione GAD: 15432
- Data di Rilascio: 15 Gennaio 2020
- Tipo di Licenza: Gioco a Distanza (B2C)
La nostra licenza può essere verificata sul sito ufficiale dell'ADM: www.adm.gov.it.
Contatti di Supporto 24/7:
- Live Chat: Disponibile direttamente sul sito web
- Telefono Generale: +39 02 1234 5678
- Email Supporto: [email protected]
- Questioni Finanziarie: [email protected]
- Gioco Responsabile: [email protected]
- Reclami: [email protected]
2. Requisiti di Idoneità e Verifica (KYC/AML)
L'utilizzo dei nostri servizi è strettamente riservato a persone che abbiano compiuto 18 anni. È vietato a chiunque non abbia raggiunto la maggiore età aprire un conto di gioco o giocare.
2.1 Processo di Verifica Obbligatorio
Per adempiere agli obblighi normativi antiriciclaggio (AML) e prevenzione del terrorismo (CFT), l'Operatore deve verificare l'identità di tutti i Giocatori:
- Verifica dell'Età: Prima di accedere a qualsiasi contenuto, inclusa la demo
- Documenti di Identità: Carta d'identità, passaporto e prove di residenza
- Fonte dei Fondi: Verifica della provenienza dei fondi per depositi elevati
- Tempistiche: Completamento entro i termini ADM, altrimenti sospensione del conto
2.2 Divieto di Conti Multipli
Ogni Utente può registrare un solo conto di gioco. La creazione di conti multipli comporta la chiusura di tutti i conti e l'annullamento delle vincite.
3. Gioco Responsabile
3.1 Strumenti di Autolimitazione Obbligatori
- Limiti di Deposito: Impostazione obbligatoria alla registrazione
- Diminuzione: immediata
- Aumento: 24 ore di attesa
- Limiti di Perdita: Controllo delle perdite massime per periodo
- Limiti di Tempo: Durata massima della sessione di gioco
- Reality Checks: Promemoria ogni 30-60 minuti
3.2 Autoesclusione
- Autoesclusione Locale: Periodi fissi o a tempo indeterminato
- Registro Unico Autoesclusi (RUA) ADM: Esclusione automatica da tutti gli operatori legali
Contatti di Supporto per il Gioco d'Azzardo:
- Supporto interno: [email protected]
- Sito Nazionale: www.giocoresponsabile.it
- Numero Verde ISS: 800 558822 (lun-ven, 10:00-16:00)
- Giocatori Anonimi: www.giocatorianonimi.org
4. Regole del Gioco "Chicken Road 2.0"
4.1 Caratteristiche Tecniche
- RTP (Return to Player): 95.5%
- Sviluppatore: InOut Games
- Tipo: Crash game con sistema "provably fair"
- RNG: Certificato da Gaming Laboratories International (GLI)
4.2 Meccaniche di Gioco
- Scegli puntata (0.01€ - 200€) e difficoltà
- Guida il pollo attraverso le corsie
- Dopo ogni passo: "Cash Out" o "Go"
- Collisione = perdita della puntata
- Vincita massima: 20.000€ per round
4.3 Malfunzionamenti
- Malfunzionamento software: Tutte le giocate annullate e puntate rimborsate
- Interruzioni: Round completato automaticamente dal sistema
- Decisione finale: Spetta all'Operatore in conformità ADM
4.4 Versione Demo
Accesso solo dopo verifica dell'età
- Solo a scopo informativo
- Nessun premio in denaro reale
- RTP identico alla versione reale (95.5%)
- I risultati demo non garantiscono risultati reali
5. Protezione dei Fondi e Transazioni
5.1 Segregazione dei Fondi
I fondi dei giocatori sono tenuti in conti bancari separati dai fondi operativi presso istituti italiani. Livello di protezione: "Medio" - fondi segregati ma non garantiti in caso di insolvenza bancaria.
5.2 Depositi e Prelievi
- Metodi accettati: Carte di credito/debito, bonifici, portafogli elettronici
- Depositi: Generalmente istantanei
- Prelievi: 1-5 giorni lavorativi, soggetti a controlli AML
- Verifica richiesta: Documenti aggiuntivi per tutti i prelievi
6. Trattamento Dati Personali (GDPR)
6.1 Titolare del Trattamento
Chicken Road Italia S.r.l., Via Monte Napoleone, 8, 20121 Milano MI, Italia
6.2 Basi Giuridiche
- Esecuzione contratto: Servizi di gioco e gestione conto
- Obbligo legale: KYC/AML, prevenzione frodi, segnalazioni ADM/UIF
- Legittimo interesse: Sicurezza e gioco responsabile
- Interesse pubblico: Conformità normative settore gioco
6.3 Limitazioni dei Diritti nel Gioco d'Azzardo
- Diritto alla Cancellazione: Limitato per dati autoesclusione e AML
- Conservazione: Dati AML/CFT conservati minimo 5 anni
- Prevalenza obblighi legali: Su richieste di cancellazione
Per informazioni complete: Informativa sulla Privacy
7. Reclami e Risoluzione Controversie
7.1 Procedura Interna
- Email reclami: [email protected]
- Tempo di risposta: 7 giorni lavorativi
- Casi complessi: Tempi maggiori con aggiornamenti costanti
7.2 Risoluzione Alternativa (ADR)
- Piattaforma UE ODR: ec.europa.eu/consumers/odr/
- Organismi ADR italiani: Iscritti nell'elenco del Ministero dello Sviluppo Economico
8. Limitazione di Responsabilità
L'Operatore non sarà responsabile per:
- Malfunzionamenti tecnici non imputabili a grave negligenza
- Utilizzo improprio dei servizi da parte dell'Utente
- Eventi di forza maggiore o modifiche regolamentari
- Contenuti di siti web di terze parti
Limite massimo di responsabilità: Importo della singola puntata o depositi ultimi 6 mesi (il minore), salvo limiti di legge.
9. Modifiche ai Termini
- Modifiche sostanziali: Preavviso via email, diritto di accettazione/chiusura conto
- Modifiche minori: Applicazione immediata
- Responsabilità utente: Controllo periodico degli aggiornamenti
10. Legge Applicabile e Foro
- Legge applicabile: Italiana
- Foro competente: Residenza/domicilio consumatore in Italia, altrimenti Milano
- Giurisdizione: Tribunali italiani
11. Disposizioni Finali
- Separabilità: Clausole invalide non inficiano il resto
- Intero accordo: T&C + Privacy + Regole giochi
- Cessione: Operatore può cedere, Utente no
Grazie per aver scelto Chicken Road 2.0. Vi auguriamo un'esperienza di gioco divertente e responsabile!